Entwickeln eines Sollkonzeptes und Schulung der Mitarbeiter

Nach Abschluss der Bestandsaufnahme entwickelt die Unternehmensleitung gemeinsam mit den Mitarbeitern ein Soll-Konzept, in dem die Aufbau- und Ablauforganisation (Organigramm / Verantwortlichkeiten / Prozesse) festgelegt wird. Es wird ein Terminplan zur Umsetzung des Soll-Konzeptes erstellt.

Gleichzeitig werden die Mitarbeiter mit den Grundzügen von Qualitätsmanage-
mentsystemen und Qualitätstechniken vertraut gemacht, um ein auf das Unternehmen zugeschnittenes Qualitätsmanagementsystem gemeinsam entwickeln zu können. Zu den vermittelten Qualitätstechniken zählen Teamarbeit, Qualitätszirkel und Methoden zur Problemlösung.